近日，恩施联通村级代办点的“幺妹”小向接到一通特殊的电话。电话那头，一位在外务工的恩施老乡声音焦急万分，多次联系独居在恩施市屯堡乡家中的年迈父亲始终无人接听，忧虑老人发生意外。情急之下，这位老乡想起之前回乡时在联通村级代办点小向处办理过业务，她的热情负责让人安心，便将这通充满焦虑与托付的电话打给了她。

熟悉状况后，小向心头一紧，深知山区独居老人失联的严重性。她毫不犹豫放下手头工作，一边在电话中安抚远在他乡的顾客，一边迅速动身赶往老人所在的村寨。山路崎岖，她顾不得大量，以最迅速率抵达老人家门口。然而，反复敲门呼喊，屋内始终寂静无声。面对紧闭的大门和顾客越来越焦灼的情绪，小向临危不乱。她立即经过公司驻村联络员联系上当地村委会干部，与此同时主动寻求邻近乡亲的协助，多方联动展开寻找。经过一番紧张而有序的尽力，终于得知老人去向——原来老人去后山菜地劳作，将手机遗落在家中，且因年事已高、听力下跌，未能听到之前的电话铃声。确认老人平安无恙后，小向和电话那头的顾客都长舒了一口气。

细心的小向并未就此离开。她随老人回到家中，仔细查看了水电煤气等设施的保证状况，确认无保证隐患。她还将自身的联系方法工整地写在显眼处，并像看待自家老人一样，柔声叮嘱：“叔，以后出门记得带手机，有啥事随时给我或者村干部打电话，不要怕麻烦咱们哈！”。“幺妹，硬是太感谢你了！要不是你帮忙，咱们在外头硬是急死个人！”得知父亲安然无恙且获取妥善照顾，顾客激动地在电话中连连道谢，对小向和恩施联通表达了深深的感激。

小向用她的果敢行动与细致关怀，生动诠释了联通“以人民为中心”的业务理念，展现了恩施联通人扎根乡土、情系顾客的担当，在武陵山深处传递了温暖人心的正能量。

• ·地平线创始人余凯入选2025福布斯我国最佳CEO榜单：以“反共识”理念，引领智能驾驶变革
• ·从林间到居室，全友夏季新品打通天然与生存的边界
• ·中荷人寿天津分公司走进和平区文化村社区开展“普及金融知识万里行”行动
• ·厦航将开通天津至东京直飞航线
• ·100%国产化，飞腾CPU在济南机场达成规模化应用！
• ·立邦我国与广州城投集团开展座谈沟通，共探城市建设多元协作路径
• ·无人农场“慧”种田 雷沃智慧农业整体办理方案解码现代农业“新丰景”
• ·合众远景 TradeGrabber
• ·多彩课堂赋能乡村教育，青春力量点亮成长灯塔
• ·国华·合悦家联手上海嘉会国际医院领航高端康养业务升级
• ·荣耀加冕！科脉技术以数字生态领航智慧零售新征程
• ·ABC焕新亮相SNEC展，爱旭领跑“25%”价值新时代
• ·安踏集团超千名校招生入职 2030年将吸纳超10万名年轻人才
• ·阿诗特能源SNEC PV+ 2025荣耀收官！
• ·西部数字亮相 IDCE 2025 ，全矩阵数字中心产品引领存储“底座”革新
• ·钜惠618电建好房生存节 全业态联动狂欢盛典盛大启幕