“小张！家里包谷结得多熟得早，你过来拿点嫩的尝尝鲜！”

“小张！今年春芽发了好多，你过来摘点去吃！”

“小张！我家桃子熟了，给孩子摘点去！”

一声声热切朴实的呼唤，在山坳间回荡，是乡亲们对小张最朴实的认可。每当这时，张红总会笑着应声，这位90后妈妈是恩施联通巴东茶店子的一名村级代办员，更是乡亲们口中最贴心、最信赖的“小张”。查话费、装宽带、调试设备、教老人应用智能手机……不论大事小情，只要乡亲们有需求，第一个想到的准是她！暖心的笑容挂在她的脸上，像山间清泉，润泽人心。

自2024年12月变成村级代办员，穿梭于蜿蜒的山路、忙碌在田间地头，就成了她的日常“必修课”。

一次福利院公益行，深深触动了张红的心。她发觉大量留守老人面对智能手机屏幕手足无措，对互联网世界充满陌生。那一刻，她暗下决心。在联通支局的大力支撑下，她不但为全体乡亲给予便捷的通信业务，更主动将一份沉甸甸的责任扛在了肩上——变成那些留守老人离不开的“好闺女”。

一个春寒料峭的清晨，薄雾还未散尽，张红的身影已呈目前朱砂土村。75岁的张爷爷正在自家田里，仰头望着几棵高大的香椿树。春芽嫩绿诱人，在枝头高处摇曳。老人有些力不从心。“张爷爷，早啊！摘春芽呢？”张红清脆的声音打破了清晨的宁静。看到爷爷踮脚伸手的吃力样子，她二话没说，放下工具包，利落地卷起袖子，“您歇着，我来！”话音未落，她曾经麻利地接过了老人手中的竹篮。

阳光下，嫩绿的春芽闪闪发亮，张红动作麻利地将一把把春芽整齐码放，汗水顺着脸颊滑落。“张爷爷，您站着别动，小心摔着！”她一边忙碌，一边不忘回头叮嘱，笑容在晨光里格外明亮。

“哎呀，你这丫头，一来就抢着干活！快歇会儿，歇会儿！”张爷爷笑着摆摆手，眼角的皱纹更深了。

“没事，马上就好！”张红手上动作不停，语气轻快。直到竹篮变得沉甸甸，她才直起腰，抬手抹去额角的汗珠，长长舒了口气。

“小张啊！快进屋喝点茶！”张爷爷热情地招呼着，随即又搓着手，有些不好意思地开口，“你看，这忙活完还得麻烦你，我家那台老电视，突然就‘瞎’了，咋捣鼓也没个影儿……”

原来张爷爷家始终没通网，电视还靠着天线接收信号。张红耐心地阐明：“张爷爷，我给您换上融合套餐，花差不多的钱能多一条宽带，家里的电视变成IPTV，还能装上监控。”“那是好嘛，就是麻烦你们哦！”张爷爷连连点头。

“张爷爷，电视帮您调好啦！就按我刚才说的步骤操作，保准行。手机号怕您记不住，我给您写在您家门口墙上显眼的地方。”

“好，好！你写的字又大又工整，我这老花眼都看得清！”张爷爷看着墙上的电话号码，笑着点了点头。

“以后有啥事，您随时喊我，十几分钟准到！”张红的声音里透着坚定。

“好！好！别人弄我不放心，就信你！你们路上慢点哦！”张爷爷拉着张红的手，连声道谢，那份深深的依赖让张红心头暖流涌动。

看着清晰的电视画面，张爷爷的老伴儿感慨：“以前啊，交个费、问个事，得走上大半天山路去镇上，腿脚不行了，真是遭罪！自从小张你在村里当了联通的代办员，在家门口就把事办了！”

张红的故事，正是无数扎根乡村、默默耕耘的联通代办员的生动缩影。她们用脚步丈量土地，用真情连接万家，实实在在地打通了业务的“最终一公里”。张红用她的行动，无声地诠释着“联通支局就近业务好”的承诺，不但为乡亲们的生存插上数字化便捷的翅膀，更让联通的业务，化作一股流淌在乡间的温暖力量。

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