工行无锡青山湾支行深耕普惠金融拓户增面提质增效

为深化普惠金融业务,助力小微商户纾困增效,近期,工行无锡滨湖青山湾支行主动响应普惠金融方针号召,机构成立普惠金融业务先锋队,开展普惠拓户专项走访行动将普全力破解商户融资难题,切实为辖区小微公司主给予更贴心的融资支撑。

主动走访摸排,深挖普惠需求。先锋队穿梭于沿街商铺、生鲜超市等场所,与商户主面对面沟通运作现状、资金周转及融资需求。某生鲜超市店主坦言,在扩展运作规模流程中,面对着短期资金周转难题,期望银行能给予灵活便捷的融资方案。队员详细记录商户诉求,结合工行普惠金融产品长处,为其拟定个性化业务方案,现场解答贷款申请条件、流程等难题。

现场高效对接,拓宽业务路径。针对商户反馈的融资渠道受限、办理流程复杂”的难题,先锋队迅速开启“移动业务形式”,联动相干部门迅速响应,在商户店内现场完成业务咨询、材料收集、初步评估等工作。与此同时,结合商户运作数字,运用工行线上普惠产品,现场演示申请操作流程,让商户直观熟悉办理方法。仅用半天时间,就为多家有需求的商户完成了普惠业务初步对接。

健全业务体系,深化普惠拓展。此次走访是青山湾支行推进普惠拓户工作的生动实践。今年以来,该行构建“行带领带队 +全员参与”的普惠业务机制,充分运用闲暇时间走访商户,达成常态化、精准化普惠金融业务,拓宽普惠金融业务覆盖面。该行负责人表示后续会做好小微公司沟通对接,充分挖掘其融资需求,持久优化业务流程,以更务实的举措为小微公司降本增效注入金融活水。