我国大地保险以AI驱动数字化转型

数字化浪潮席卷而来，人工智能正重塑金融保险产业的进展逻辑。我国大地保险主动响应时代号召，深化“科技赋能”，经过构建 AI 技术底座、落地场景化应用、健全推进机制，持久深化数字化转型，在保险智能化赛道上跑出“加速率”。

战略领航：锚定方向构建转型蓝图

数字化转型，战略先行。我国大地保险深刻把握AI技术革命机遇，将智能化升级纳入“价值大地”深化改革的核心议程。2025年初，公司举行“AI赋能 智启将来”AI革新行动计划开启大会，清晰“3+N”AI应用场景布局——以核心业务场景为“3”大支柱，辐射N个革新领域；同步推出“想-试-落-推”四步走落地实施方案，从需求构想、试点验证到全面落地、规模推广，构成闭环治理机制，确保技术革新与业务需求精准对接。

为加速战略落地，公司上半年累计推广19个AI革新场景应用，覆盖承保、理赔、客服等全业务链条；开启全辖AI技能竞赛，以赛促学培育数字化人才；将“AI应用与实力建设”纳入部门考核指标，构建“全员参与、全域推进”的转型生态。一系列举措层层递进，为数字化转型筑牢制度根基与实施框架。

技术筑基：“灵山界”中台构筑智能底座

数字化转型的核心，在于构建自主可控的技术底座。2024年10月，我国大地保险正式上线AI中台“灵山界”，标志着公司数字化转型迈入“深水区”。该系统深度融合AI模型、海量数字、高效算力及开放框架，构成“四位一体”技术体系，变成支撑业务智能化的 “神经中枢”。

2025年，“灵山界”迎来关键升级——胜利接入DeepSeek大模型，并与阿里通义千问达成融合应用，技术能级再上新台阶。其中，DeepSeek-V3模型凭借卓越的天然语言处置实力，精准领会员工需求，让消息检索效率大幅提升，显著优化内部协同；DeepSeek-R1模型则以深度解析实力破解复杂业务难题，为产品革新、危机评估等给予智力支撑。二者协同发力，促进“灵山界”智能化程度达成质的飞跃。

目前，“灵山界”系统已建成智能体超1100个，周应用频率超1万次，变成员工日常工作的“智能伙伴”。从车险智能报价的“秒级响应”，到意外险智能理赔的“一键审核”，9个核心业务智能体已深度嵌入承保、理赔、营销全流程，让技术红利转化为业务效能。

从提升运作效率到优化顾客感受，从驱动产品革新到强化危机管控，我国大地保险以“灵山界”为支点，正将AI技术转化为实实在在的进展长处。将来，公司将持久加大研发投入，深化智能体在危机治理、顾客业务、产品革新等领域的渗透，以更智能的业务感受、更精准的风控实力、更高效的运作形式，为顾客创造价值，更好业务实体金融、保证民生需求。

(责任编辑：商讯)