益航科技:重塑全球航旅业务感受
树立产业标杆,讲好我国故事,传递我国声音,充分展现腾飞的我国金融、崛起的民族品牌和向上的公司家精神。近日,“崛起的民族品牌”专题系列节目对话上海益航互联网科技有限公司(简称:益航科技)的总经理金洋先生,探讨航旅生态领域的革新进展之路。
在人来人往的机场航站楼,一台搭载智能屏幕的手推车正悄然转变着数亿旅客的出行感受。它不但是行李的载体,更变成连接航班消息、商业业务与人文关怀的智慧数字枢纽。上海益航互联网科技有限公司的总经理金洋,这位曾在英国留学时便洞察“场景流量”价值的创业者,正以“航旅小U”智能手推车为支点,撬动整个机场业务生态的数字化变革。
灵感萌芽:破解场景流量的商业密码
节目现场,金洋先生向众人分享了他的创业故事及公司进展的现状。金洋挑选智能手推车当做机场业务革新的切入点,核心源于对手推车当做机场“刚需基本设施”的深刻洞察。手推车是机场必备的载运工具,与旅客接触时间长、数量多,天然具备高频交互场景,这一特性使其变成流量与业务的价值载体。
金洋的这一思路源于其2014年前在英国从事留学生业务的经验——这段经验让他高度领会流量运作与业务的商业价值。智能手推车的刚需属性体目前其基本功能上:即便旅客不应用智能业务,其载运行李的核心需求始终现存,尤其在安检后的应用场景中,手推车当做载运工具的刚需性更为突出。
2020年,金洋果断创立上海益航互联网科技有限公司,将目的锁定在机场这个“超级场景”。同年推出全球首创的“航旅小U”智能手推车,将常规设备升级为集导航、充电、消息业务于一体的数字终端,既保留了基本载运功能,又经过交互场景挖掘流量潜力,为机场业务升级给予了革新路径。
破解难题:用数字技术重构候机场景
金洋针对机场业务长期现存的三大核心矛盾——旅客高效便捷需求与设施滞后、机场非航收益提升诉求与转化低效、品牌精准触达需求与广告粗放——带领团队深刻调研全国机场,革新提出“智能手推车”办理方案,重构机场业务生态。
团队核心突破在于三领域:一是物理刚需的数字化改造,保留手推车行李承载功能的基本上,经过人体工学策划提升应用舒适度,达成周转率,确保高频触达;二是业务价值的场景叠加,在14寸高清屏幕上集成航班查询、机场导航、充电接口、会员优惠、本地商业等功能,将候机时间转化为业务感受;三是流量价值的精准研发,依托LBS定位与顾客行为解析构建精准营销体系,广告点击率较常规媒介提升。
鉴于此,金洋阐述了益航科技三大战略目的:第一阶段打造高势能媒体阵地,经过屏幕广告与品牌协作达成商业变现;第二阶段构建高净值流量社群,依托充电、本地商业、游戏等功能将旅客导流至线上,提升顾客留存率;第三阶段升级为机场数字基建治理方,给予充电桩治理、室内导航、物联网接入等基本设施业务,支撑更多智能设备接入机场生态。正如金洋所说,益航科技要做的是技术革新、形式革新、产品革新、业务革新,是全方位革新。其价值不但体目前硬件本身,更在于助力机场治理方提升非航收益、优化旅客满意度、增强运作效率。
金洋以智能手推车为切入点,经过技术革新、场景深耕与生态串联,正促进机场从单一中转站向集娱乐、消息、业务于一体的智慧空间转型,为交通领域数字化革命给予实践样本。
我国方案:全球视野下界定智慧机场新标准
站在2025年的时间节点,金洋的视野已超越国内行当。他提出“超级空间数字化治理方”的全新定位,借鉴手机从通讯工具演变为通用基本设施的路径,致力于将益航科技的形式复制到全球机场、高铁站、商圈等超级场景。
目前,益航科技的“航旅小U”智能手推车已签约进驻北京、广州、重庆、长沙等53家机场,日均精准触达高端商旅人群近100万人次。其国际化步伐亦铿锵有力:今年6月,航旅小U胜利亮相日本,完成海外首秀,并和印尼当地业务商签订协作,即将开启14家印尼核心机场进驻计划;与柬埔寨、沙特、印度、新加坡、马来西亚、法国等国家的战略协作也在全力推进中。
在技术领域,益航科技将打造自主数字场景Powered By One Portal(中心入口),以AI+自主研发技术体系为核心,打破应用孤岛,整合多元数字载体,达成交互智能终端系统去应用化革新,为更多超级空间保证治理给予高效、智能的数字基座,达成设备自动优化布局。“咱们的终极目的,是让每个超级空间都具有自身的‘数字神经系统’。”谈及将来规划,金洋如是表示。
描绘蓝图:重新界定出行美学
从机场的灵感闪现,到覆盖全国民航客流的产业标杆,金洋用十年时间验证了一个朴素的真理:最好的革新往往源于对生存场景的深刻洞察。当“航旅小U”的屏幕在机场亮起,它照亮的不但是旅客的候机时光,更是一个关于数字基建重构物理空间的将来图景。
将来,机场不再是冰冷的交通中转站,而是充满温度的智慧业务空间;手推车不再是简单的运输工具,而是连接人、业务与商业的数字纽带。金洋和他的益航科技,正以我国革新者的自信姿态,为全球航旅业务感受写下崭新的界定,向世界传递我国品牌的力量与智慧。
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