村里有个姑娘叫“小张”——联通支局就近业务好
“小张!家里包谷结得多熟得早,你过来拿点嫩的尝尝鲜!”
“小张!今年春芽发了好多,你过来摘点去吃!”
“小张!我家桃子熟了,给孩子摘点去!”
一声声热切朴实的呼唤,在山坳间回荡,是乡亲们对小张最朴实的认可。每当这时,张红总会笑着应声,这位90后妈妈是恩施联通巴东茶店子的一名村级代办员,更是乡亲们口中最贴心、最信赖的“小张”。查话费、装宽带、调试设备、教老人应用智能手机……不论大事小情,只要乡亲们有需求,第一个想到的准是她!暖心的笑容挂在她的脸上,像山间清泉,润泽人心。
自2024年12月变成村级代办员,穿梭于蜿蜒的山路、忙碌在田间地头,就成了她的日常“必修课”。
一次福利院公益行,深深触动了张红的心。她发觉大量留守老人面对智能手机屏幕手足无措,对互联网世界充满陌生。那一刻,她暗下决心。在联通支局的大力支撑下,她不但为全体乡亲给予便捷的通信业务,更主动将一份沉甸甸的责任扛在了肩上——变成那些留守老人离不开的“好闺女”。
一个春寒料峭的清晨,薄雾还未散尽,张红的身影已呈目前朱砂土村。75岁的张爷爷正在自家田里,仰头望着几棵高大的香椿树。春芽嫩绿诱人,在枝头高处摇曳。老人有些力不从心。“张爷爷,早啊!摘春芽呢?”张红清脆的声音打破了清晨的宁静。看到爷爷踮脚伸手的吃力样子,她二话没说,放下工具包,利落地卷起袖子,“您歇着,我来!”话音未落,她曾经麻利地接过了老人手中的竹篮。
阳光下,嫩绿的春芽闪闪发亮,张红动作麻利地将一把把春芽整齐码放,汗水顺着脸颊滑落。“张爷爷,您站着别动,小心摔着!”她一边忙碌,一边不忘回头叮嘱,笑容在晨光里格外明亮。
“哎呀,你这丫头,一来就抢着干活!快歇会儿,歇会儿!”张爷爷笑着摆摆手,眼角的皱纹更深了。
“没事,马上就好!”张红手上动作不停,语气轻快。直到竹篮变得沉甸甸,她才直起腰,抬手抹去额角的汗珠,长长舒了口气。
“小张啊!快进屋喝点茶!”张爷爷热情地招呼着,随即又搓着手,有些不好意思地开口,“你看,这忙活完还得麻烦你,我家那台老电视,突然就‘瞎’了,咋捣鼓也没个影儿……”
原来张爷爷家始终没通网,电视还靠着天线接收信号。张红耐心地阐明:“张爷爷,我给您换上融合套餐,花差不多的钱能多一条宽带,家里的电视变成IPTV,还能装上监控。”“那是好嘛,就是麻烦你们哦!”张爷爷连连点头。
“张爷爷,电视帮您调好啦!就按我刚才说的步骤操作,保准行。手机号怕您记不住,我给您写在您家门口墙上显眼的地方。”
“好,好!你写的字又大又工整,我这老花眼都看得清!”张爷爷看着墙上的电话号码,笑着点了点头。
“以后有啥事,您随时喊我,十几分钟准到!”张红的声音里透着坚定。
“好!好!别人弄我不放心,就信你!你们路上慢点哦!”张爷爷拉着张红的手,连声道谢,那份深深的依赖让张红心头暖流涌动。
看着清晰的电视画面,张爷爷的老伴儿感慨:“以前啊,交个费、问个事,得走上大半天山路去镇上,腿脚不行了,真是遭罪!自从小张你在村里当了联通的代办员,在家门口就把事办了!”
张红的故事,正是无数扎根乡村、默默耕耘的联通代办员的生动缩影。她们用脚步丈量土地,用真情连接万家,实实在在地打通了业务的“最终一公里”。张红用她的行动,无声地诠释着“联通支局就近业务好”的承诺,不但为乡亲们的生存插上数字化便捷的翅膀,更让联通的业务,化作一股流淌在乡间的温暖力量。
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