提升金融素养，筑牢保证防线 ——中荷人寿全面开展2025年“金融教育宣传周”行动

为主动响应国家金融监督治理总局办公厅、我国人民银行办公厅、我国证券监督治理委员会办公厅号召，深刻贯彻《关于开展2025年“金融教育宣传周”行动的通知》精神，中荷人寿保险有限公司（以下简称“中荷人寿”）近日全面开启2025年“金融教育宣传周”行动。本次行动以总分协同联动、线上线下深度融合为抓手，紧扣标准营销、危机防范、为民业务核心要点，全力提升公众金融素养，一同筑牢金融保证防线。

构设立体宣传互联网，多元普及金融知识

为促进金融教育深刻基层、直达群众，中荷人寿整合内外资产，构建“线上+线下”立体化宣传互联网，以多元化、场景化形式升级公众参与感受，切实提升金融知识普及实效。

线上依托自媒体矩阵长处，在官方微信订阅号、视频号、抖音号及官网同步开设“金融教育宣传周”专栏，持久推送行动动态、金融科普与危机提示。革新打造的“金融知识云展厅”构建沉浸式把握空间，搭配原创趣味互动游戏减少知识获取门槛；“荷你说危机”“荷您说保险”系列金融小剧场以生动案例拆解危机、解读保险功能，让专门知识“易懂好记”。宣传周期间全新推出的“金融挖保战”主题游戏，更让顾客在互动感受中直观感知保险价值，深化对非法金融行动危害的认知，助力构成“学金融、懂金融、用金融”的优秀氛围。

线下场景中，中荷人寿各分公司及营业网点精心营造宣传氛围，经过条幅、海报、电子屏滚动播放行动口号，设立“老年人专属柜台”、“金融教育专区”，以醒目的志引导花费者便捷获取业务。各机构还主动参与当地监管部门机构的“危机提示送上门”行动，将危机防范知识精准送到群众身边。

聚焦花费危机，强化标准引导与危机预警

针对金融花费中的广泛危机，中荷人寿精准发力构建防护体系，经过标准引导与危机提示双重举措，为公众筑牢金融保证“防护网”。

以“金融产品、销售渠道、目的顾客‘三适当’”为核心准则，中荷人寿经过《法律合规大讲堂》等载体，结合监管处罚案例对从业人员开展专题训练，坚决杜绝虚假宣传、销售误导等行为。与此同时面向花费者普及金融产品基本知识，深刻解析营销环节危机点，引导公众理性挑选适配的金融产品。

重点聚焦非法中介“黑灰产”与互联网贷款乱象开展危机警示教育，经过案例解析、危机提示等方法，系统揭示不正当反催收、非法代理退保、虚假征信修复、“职业背债人”等行为的危害。针对互联网贷款中隐藏的高额息费、虚假承诺等陷阱开展专项提示，协助群众提升危机识别实力，远离金融侵害。

践行金融为民，融合业务优化与权益保证

秉持“金融为民”理念，中荷人寿将业务优化与权益维护深度融合，以实际行动提升群众获取感。

便民业务持久升级，主动促进智能应用迭代与顾客业务流程梳理，以技术赋能提升业务效率；聚焦行动不便群体需求，给予“一对一”上门业务，打通业务“最终一公里”。

针对老年人、外籍来华人员等群体优化业务设施与流程，设立涉外业务专窗为外籍人士给予便捷业务通道；经过适老化业务改造，让老年人享受更贴心的金融支撑。

深化“保险五进入”，精准触达多元群体

当做本次宣传周的核心举措，中荷人寿以“精准滴灌”理念，依托金融教育基地全面深化“保险五进入”行动。针对农村、社区、学校、公司、商圈不同场景的特点，精心定制宣教方案，达成金融知识的场景化渗透。

行动中将“轻松之旅人生赢家”主题桌游、“反诈射箭”模拟训练等特色互动与金融知识有机融合，以寓教于乐的方法激发公众参与热情，强化危机防范意识，尤其聚焦 “一老一小一新” 等金融知识薄弱群体，确保宣教实效。

展望将来，中荷人寿将持久践行以人民为中心的进展思想，把金融教育宣传与花费者权益维护工作落到实处，为构建保证稳定的金融环境贡献力量，助力更多人迈向美好生存。