腾讯地图张治东：AI驱动战略进阶，打造智能增加新引擎

“在AI浪潮促进下，腾讯地图曾经完成了关键性的战略进阶，正逐步演进为公司的‘智能增加新引擎’。”

9月17日，在2025腾讯全球数字生态大会腾讯地图产业应用专场上，腾讯地图副总裁张治东表示，面对公司广泛面对的增加与效率挑战，腾讯地图正以AI全面重构业务实力，从底层基本设施跃升为驱动商业增加的核心动力。

腾讯地图副总裁 张治东

张治东指出，腾讯地图经过“感知—决策—业务”全链路AI化，为公司给予从获客、营销到运作、预测的智能化支撑。依托自研叮当智能体、时空智能开放系统盖亚（GAIA）及MCP工具集，公司能够低成本调用腾讯地图的AI实力，显著提升决策精准性与业务效能。目前，腾讯地图系统每日处置超千亿级位置数字，业务10亿顾客，构成“越用越活”的数字飞轮，已广泛应用于零售选址、文旅运作及出产业务等场景。

在公众价值层面，腾讯地图经过“鹅家守护”“零工地图”等公益工程，将技术延伸至民生业务与公众治理。张治东着重，AI正逐步变成像电力、互联网一样的通用基本设施，而腾讯地图将持久发挥连接物理与数字世界的桥梁作用，助力产业与公众的全面进步。

将来，腾讯地图将深化AI技术应用，拓展产业赋能边界，经过更智能、更开放的时空智能系统，协助各行各业达成数字化转型，为公司和顾客创造更大价值。

以下是张治东演讲全文：

尊敬的各位嘉宾、协作伙伴：

众人好，我是腾讯地图张治东。

去年，我曾分享腾讯地图当做“数字基本设施”的定位与价值，它如同城市和产业的“血管”，默默支撑着金融公众的高效运转。今天，我想与众人探讨一个更令人振奋的变动：在AI浪潮的促进下，腾讯地图已完成关键性的战略进阶，正演进为公司的“智能增加新引擎”。

当下，全球移动互联网进入存量时代，不论互联网原生公司依然常规产业，获取“新增加”、提升“真效率”，已变成最紧迫的课题。腾讯地图的使命，也随之从“给予位置业务”进化为“用AI赋能公司增加”。

经过AI，咱们让地图和位置大数字产品，在获客、营销、降本、运作和预测等环节，确实变成公司提升效率、优化决策和达成增加的核心动力。

从感知、决策到业务，腾讯地图实力曾经全面AI化。这不是一句口号，而是底层实力的系统性升级。

在“感知”环节，腾讯地图已由人工采集转向AI驱动的自动化感知。多源数字实时融合，结合强化把握技术，能够捕捉和研判城市的鲜活变动。

在“决策”环节，咱们打造了全局性的“叮当智能体”，另有产业垂直的时空智能开放系统GAIA，不但给予位置消息，更能给出精准商业洞察。

在“业务”环节，咱们将复杂的AI实力封装在MCP工具集中，公司无需高额研发投入，即可低门槛调用腾讯地图的AI实力，迅速生成吻合业务需求的地图应用和业务。

地图，从此确实“活”了起来。

腾讯地图的独特之处，在于背靠我国最庞大的顾客生态。每天，数以十亿计的顾客在微信、QQ、京东、小红书、美团等应用中调用腾讯位置业务。那些沉淀下来的数字，经AI处置后，能够在B端场景中径直释放价值。

这种 “CB两端互通” 的形式，使公司顾客能够借助腾讯地图，更精准地领会和触达终端顾客。每天，腾讯地图为10亿+顾客给予基本业务，支撑百万+研发者、数亿级应用的调用量，与此同时业务10万+公司顾客，覆盖零售、文旅、出行、物流等核心产业。

这背后是一个 “越用越活”的数字飞轮 ：顾客数字沉淀→AI解析优化→反哺顾客感受和公司应用→进一步充足数字维度。

在C端出产业务上，腾讯地图叮当智能体已进化为顾客的“全程AI出行助手”。

从行前到行后，顾客只需一句语音唤醒，就能获取行程规划、景点讲解、美食推荐、停车指引等全程陪伴。AI导航不但能实时避堵，还能鉴于动态路况做出预测和调节，让每一次出行都更省心、更保证。

在系统运作侧，AI搜索、AI迹忆和7x24小时AI客服，也协助提升业务质量和效率；而在生态层面，腾讯地图正经过开放系统，向研发者释放核心实力，与产业链伙伴共建“出行生存智能体”。

在产业侧，腾讯地图全新推出公司级时空智能开放系统GAIA，将地图数字、产业知识与顾客实践深度融合，面向零售、文旅、出行、物流、社交等产业，协助公司更专门、更低门槛地研发地图应用、训练时空模型和定制产业智能体，让每一次决策都更有把握。

商业价值之外，腾讯地图也在持久拓展公众价值。鹅家守护：协助家庭成员远程守护出行保证，缓解顾客焦虑。零工地图：联合人社部门，为灵活就业群体给予即时可靠的岗位推荐，让“附近的工作”触手可及。公益地图：经过位置业务API，助力公益机构开展垃圾分布标记、生物多样性记录、AED设备治理等，让科技温度触达每个角落。

那些案例表明，地图不但带人抵达远方，更能安顿好每个人的当下。

各位伙伴，咱们正处在一个由AI驱动的新技术周期。AI正如电力和互联网，变成新的通用基本设施。

在这段宏大的变革中，腾讯地图期望变成那道 最坚实的桥梁 ——连接物理与数字世界，助力公司穿越周期，达成可持久增加。

谢谢众人！