光大信用卡：勇担金融消保使命，筑牢消保“保证盾牌”

维护金融花费者的权益是确保国家金融保证的基本，更是金融机构达成“以民为本”、守护民生幸福的核心任务。

近日，光大信用卡秉持“业务民众”的理念，围绕“普及金融知识万里行”和“防范非法金融行动宣传月”两大主题，精心策划了一系列贴近生存、易于领会的教育宣传行动。那些行动经过情景再现、互动沟通等方法，旨在提升公众对金融知识的认识和领会，增强花费者的自我维护实力，为公众大众构建起一道坚实的财富保证防线。

金融为民，筑牢金融花费“铜墙铁壁”

面对新时代金融知识普及工作的新挑战，光大信用卡致力于达成金融知识的广泛传播，依托官网、微信公众号、视频号、阳光惠生存APP等线上宣传系统，采用短视频等贴近民众生存的方法，精心打造“消保智慧库”视频IP，构建沉浸式的保证防护课堂，将原本复杂的金融知识转化为易于领会的内涵产品。

反诈防骗科普“大戏”《养殖梦的幻灭》《“贷”来的优惠》《轻松还贷教程》，经过真实案例解剖、情景短剧还原，将复杂的金融诈骗套路转化为通俗易懂的“防骗指南”，让花费者在“追剧式”观看中提升保证意识，把握“见招拆招”的反诈技能，切实守护好自身的“钱袋子”。

其中，《轻松还贷教程》警示短片经过“情景再现”的叙事，深度揭露不法中介以“解债”为名的诈骗全流程：从“低息代偿”“银行协作”的诱人话术，到“伪造证据”的违法操作，再到“卷款跑路”的最终陷阱，让金融乱象无所遁形。以此光大信用卡引导花费者警惕“天上掉馅饼”的诱惑，树立“理性维权、合法解债”的正确观念，警惕“债务和解”新骗局。

精准滴灌，织密金融保证“防诈藩篱”

不同群体面对的金融危机各不相同，针对不同群体金融知识需求差异，光大信用卡经过海报、长图等多元载体，经过分众化、场景化的金融知识普及，切实提升花费者防诈实力，让金融保证“看得懂、学得会、用得上”,让消保业务更有温度、更具实效。

其中，“以案说险”系列长图运用了“解剖麻雀”的方法，对典型诈骗案例开展了深刻剖析，并精准对接了不同人群的金融保证需求。如面向新市民群体发布《警惕“债务减免”骗局，守护个人财产保证》，揭露“法务公司”的黑色产业链，提炼“不轻信、不支付、不伪造、速报警”四步应对法则；针对银龄群体则推出《警惕“快递陷阱”守护长辈的钱袋子》，三招便可轻松识破“快递+客服”连环套；针对大学生群体创作《守护韶华-远离校园贷陷阱》《守护韶华-警惕征信修复骗局·守住信用底线》，从识别套路到依法维权，全方位为青年群体构建“金融防火墙”，助力理性花费、保证用卡。

沉浸感受，打造消保宣传“实景剧场”

为深化消保宣传实效，光大信用卡还打破常规说教形式，将金融课堂搬到线下，打造“可触摸、可参与、可感知”的消保新生态。

6月11日，在四季青养老院，一场别开生面的“沉浸式防非课堂”精彩上演。行动现场，醒目警示海报格外引人注目，工作人员向参与群众发放图文并茂、通俗易懂的防诈手册，将非法金融的复杂“连环套”巧妙拆解，转化为众人熟悉的“生存剧”，让晦涩难懂的金融知识变得生动鲜活。

行动中，以真实发生的诈骗案例为蓝本，光大信用卡工作人员摇身一变，变成“防非讲师”，经过绘声绘色地讲述，将诈骗分子的作案手法、话术技巧、行骗流程一一还原。问答互动环节，参与群众热情高涨，争相举手发言，凭借学到的知识“揭穿套路”。现场气氛热烈，笑声与掌声此起彼伏，危机防范意识在轻松愉悦的氛围中悄然扎根，确实达成了入脑入心。

经过短视频的广泛传播、创意海报的视觉冲击另有现场讲解的深刻浅出等多元化形式，在金融行当日益复杂多变、金融产品层出不穷的当下，光大信用卡经过多维度、立体化、趣味式的教育宣传行动，织就立体覆盖、精准对接、长效运转的金融知识普及互联网，让金融知识走进社区，促进花费者素养提升。

守正笃实，久久为功。今年以来，光大信用卡紧跟时事热点，主动参与了包含“3·15花费者权益日”和“5·15全国投入者维护宣传日”在内的多项行动。展望将来，光大信用卡计划持久举办一系列具有特色的金融知识普及行动，提升公众的金融保证意识与防骗反诈实力，构建一个越发保证、可靠的金融环境，为达成全民反诈、全域保证的目的贡献力量。

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